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Preguntas frecuentes(F.A.Q.)

 

Información general

¿Dónde están situados?
Nos encontramos en Madrid capital (España).
Entre canillas y arturo soria. (metro esperanza)
Calle Milán nº 34 - 2ª planta. C.P. 28043 ver plano.

¿Cómo puedo contactar con ustedes?
dirección y teléfonos

¿En qué horario se puede contactar con ustedes?
horario

¿Qué hacen con los datos que les he facilitado?
Toda la información que recogemos se utiliza exclusivamente para contactar con
Vd. cuando sea necesario o para enviarle alguna oferta que hagamos.
No facilitamos su información a ninguna otra persona/empresa.


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¿Cómo puedo hacer un pedido?
Pídanos presupuesto en nuestro formulario o al email: presupuestos@grupomanas.com
Una vez lo tenga, reenvienoslo confirmando la cantidad deseada.
Ya sólo quedaría que nos haga llegar el trabajo que quiere que le realicemos.

¿Cómo les hago llegar un trabajo?
Para envíos inferiores a 10 mb. recomendamos por e-mail
Para envíos superiores a 10 mb. recomendamos enviar a través de nuestra web

¿Cual es su plazo de entrega de trabajos?
Depende de la complejidad del trabajo a realizar, el plazo de entrega varía.
Puede oscilar desde unas horas a varios días.
Para un trabajo sin ningún acabado especial lo normal son de 3 a 5 días (urgencias consultar).
Tenga en cuenta sumar a este plazo 24/48h. si incluye porte.

¿Si no dispongo de diseño pueden ustedes hacerme uno?
Si, podemos realizar lo que necesite sin ningún problema.

¿Si sólo dispongo de un original pueden uds. Imprimir?
Si, pero para ello nos tiene que enviar el mismo.

¿Qué garantía tienen sus trabajos?

Nuestra garantía incluye la repetición del trabajo, si se produce algún error por nuestra parte
o defecto de acabado y siempre a partir del mismo documento.

Puede consultar las condiciones generales de contratación