Si el cliente facilita un documento para imprimir:
El archivo debe ser PDF con las fuentes incrustadas.
El trabajo debe estar técnicamente preparado: tamaño correcto, sangrado, plegados, resolución de imágenes (300ppp), paletas de colores, etc. Se recomienda revisar nuestras instrucciones.
Si detectamos errores de preparación, se notificará al cliente para su corrección.
Las modificaciones o conversiones solicitadas se facturarán aparte.
Si el cliente solicita que realicemos la maquetación:
Se incluyen 3 modificaciones o pruebas. Las adicionales se facturarán aparte.
No incluye redibujado de logotipos, mapas, fotografías de stock ni ningún elemento no facilitado por el cliente o que requiera trabajo extra.
No están incluidas pruebas físicas ni electrónicas salvo que se indiquen en el presupuesto.
Las pruebas deben solicitarse expresamente y conllevan un cargo adicional, así como cualquier cambio posterior.
Si no se solicita prueba, se entiende que el cliente acepta el resultado final.
Las pruebas impresas de color son aproximadas. Puede haber variaciones por diferencias entre máquinas, tintas o tipos de papel.
En impresiones con Pantones, la fidelidad del color es solo aproximada y se validará con una guía oficial.
Las pruebas electrónicas (PDF/JPG) no garantizan fidelidad del color.
Validez: 30 días. No incluyen IVA.
Basados exclusivamente en la información facilitada por el cliente.
La revisión técnica se realiza tras aprobación y confirmación del pedido.
Cualquier trabajo extra no reflejado en el presupuesto se facturará aparte.
Los trabajos urgentes o con fondos de tinta tienen suplemento que debe reflejarse en el presupuesto.
Todo material utilizado en el proceso de producción es propiedad del impresor.
Su cesión se considerará pedido adicional y se facturará aparte.
Se inician solo tras la aceptación del cliente y confirmación de pago.
En pagos por transferencia, el trabajo comienza tras recibir el ingreso.
Si se retienen más de 15 días, se considerarán cancelados y se aplicará la política de cancelación.
Se facturarán los trabajos y materiales utilizados hasta el momento.
También se aplica si el cliente modifica un pedido ya confirmado.
Deben enviarse por correo certificado en un plazo máximo de 8 días desde la recepción.
En caso de error, solo se garantiza el reemplazo del producto. No se cubrirán otros daños directos o indirectos.
Se asume que el cliente tiene derechos sobre los originales facilitados.
El impresor no se responsabiliza por posibles reclamaciones por falsificación o uso indebido.
En caso de error, se repetirá el trabajo o se corregirá.
No se cubrirán consecuencias económicas derivadas del uso del material entregado.
Plazos de lunes a viernes, excluyendo festivos nacionales y locales (Madrid).
Comienzan una vez recibido el justificante de pago y validados los archivos o pruebas.
Si incluye transporte, sumar 24/48 horas.
Plazos son informativos, no contractuales. Un retraso no justifica cancelaciones ni reclamaciones.
Para trabajos urgentes (menos de 72h), consultar incremento.
La recogida es responsabilidad del cliente, salvo acuerdo en contrario.
Envíos no urgentes ni asegurados por defecto.
Si se desea un envío urgente o asegurado, debe solicitarse y abonarse previamente.
Si hay error en la dirección facilitada o ausencia del cliente, los costes extra irán a su cargo.
No nos responsabilizamos por daños durante el transporte; el cliente debe reclamar al transportista.
Incluye repetición del trabajo por error nuestro o defecto de acabado, con el mismo documento.
No incluye:
Errores técnicos o gramaticales del documento.
Deficiencias por limitaciones de impresión (offset o digital).
Defectos por no respetar las normas de diseño.
Diferencias de color respecto a pruebas.
Colores visualizados en pantalla o impresos por el cliente.
Legislación aplicable: España y tratados internacionales suscritos.
Jurisdicción exclusiva: autoridades judiciales de Madrid.
Titular: Mañas Servicios Gráficos S.L.U. C.I.F. B-16461931
Dirección: C/ Segunda, 18 28055 Madrid
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